BẢO ĐẢM SỨC KHỎE NGƯỜI TIÊU DÙNG - YẾU TỐ CẦN CHÚ TRỌNG TRONG KINH DOANH

(NTD)- Thu nhập càng cao, người dân càng lưu tâm đến vấn đề sức khỏe và môi trường xung quanh cũng như không gian trong căn nhà. Hàng loạt các trung tâm thẩm mỹ, các khu hoạt động giải trí đua nhau “mọc” lên để đáp ứng nhu cầu cuộc sống hiện nay

Các doanh nghiệp tận dụng cơ hội, tích cực khuếch trương hình ảnh bằng cách giảm chi phí, khuyến mại, đa dạng mẫu mã và nâng cao chất lượng phục vụ và sản phẩm của doanh nghiệp mình.

Song trên thực tế, nhiều doanh nghiệp đã “lạm dụng” việc giảm chi phí, “đánh lừa” người tiêu dùng về khâu an toàn thực phẩm, chất lượng công trình, sử dụng hình thức “trá hình” trong việc đảm bảo vệ sinh môi trường và sức khỏe của người dân. Vấn đề này đã và đang làm đau đầu các chức trách, một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh tỉnh, khiến người dân kinh hãi và chếnh choáng trước những hành vi gian dối thương mại của doanh nghiệp. Minh chứng sáng giá nhất cho vấn đề này là vụ xả nước thải xuống sông Thị Vải của Vê Đan, Sữa nhiễm Melamin, tai nạn kinh hoàng tại công trường thi công bậc nhất thủ đô Keangnam. Còn nhiều những nhức nhối của người dân xung quanh vấn đề chất độc hại “vô tư” thải ra từ các nhà máy và dấu chấm hỏi lớn về chất lượng thực sự của công trình sau khi bị cơn lũ vừa qua “vạch mặt”…. Hậu quả là bệnh viện tắc nghẽn, Nhà nước hao phí tiền của, Báo chí tốn nhiều giấy bút để lên án, và quan trọng là người tiêu dùng không còn cảm thấy tin tưởng các thông tin bề nổi như quảng cáo, khuyến mãi, khuếch trương của doanh nghiệp nữa.

Câu hỏi đặt ra là người tiêu dùng nên tin doanh nghiệp nào, lựa chọn sản phẩm dịch vụ nào trong thời cuộc cạnh tranh khốc liệt hiện này?

Phóng viên tạp chí người tiêu dùng đã tiếp xúc với Giám đốc Sales and marketing của Chi nhánh công ty TNHH Phú An Bình (Future Home Designer | www.fhd.com.vn), Bà Cao Anh cho biết: “ FHD là một Công ty chuyên Kiến trúc – xây dựng, tưởng chừng như không bị liên lụy bởi các hành vi sai phạm của nhiều doanh nghiệp trong thời gian qua. Tuy nhiên, chúng tôi đang xúc tiến chương trình khuyến mãi giảm giá tới 70% phí thiết kế – thi công. Liệu những hành vi thiếu trách nhiệm trong thi công tại một số doanh nghiệp có làm giảm độ tin tưởng đối với các công ty xây dựng nói chung và FHD nói riêng? Mục tiêu hướng tới đảm bảo sức khỏe, mang đến cho khách hàng một không gian sống an toàn, trong lành, phong thủy hài hòa có được người dân ghi nhận mà không một chút nghi ngờ?. Các doanh nghiệp chân chính sẽ thật sự lao đao nếu những cố gắng cải thiện và nâng cao cuộc sống của người dân bị “con sâu bỏ rầu nồi canh” như vậy”.

Khi gặp gỡ nhiều doanh nghiệp khác như FHD, một nhận định chung là người tiêu dùng cần đề cao cảnh giác đối với các doanh nghiệp làm ăn không chân chính, đưa ra những sản phẩm, những chiêu khuyến mại đánh lừa người tiêu dùng. Ngoài ra, người tiêu dùng cũng cần hỗ trợ các cơ quan chức trách phát hiện và bài trừ các hành vi sai trái trong kinh doanh. Mặt khác, xã hội cần ủng hộ tích cực, hỗ trợ các doanh nghiệp chân chính phát huy mạnh mẽ vai trò phục vụ lợi ích xã hội. Trước khi mua sản phẩm hàng hóa, người tiêu dùng cần tìm hiểu kỹ về thông tin Công ty, các sản phẩm dịch vụ cung cấp, nguồn gốc & xuất xứ. Các doanh nghiệp nên củng cố niềm tin của khách hàng bằng việc tư vấn khách hàng, hỗ trợ các thông tin về chương trình khuyến mãi, dịch vụ. Các thông tin được công khai minh bạch và có sự kiểm duyệt xác đáng sẽ giúp người tiêu dùng hạn chế tối đa những nghi ngại, tăng độ tin cậy và thúc đẩy quá trình “thuận mua vừa bán”.



Thu Hà

Nguồn: http://nguoitieudung.com.vn